KARL STORZ et crossbase – validé et confirmé

L'entreprise de technologie médicale KARL STORZ a été fondée en 1945 à Tuttlingen et est leader international dans le domaine de l'endoscopie. L'entreprise familiale, dirigée par la troisième génération, emploie 8 300 personnes dans 44 pays, dont 3 000 sur le site de Tuttlingen. Le portefeuille comprend désormais plus de 15 000 produits pour la médecine humaine et vétérinaire. KARL STORZ est synonyme de design visionnaire, de précision artisanale et d'efficacité clinique. Les sites de production sont, outre Tuttlingen et Neuhausen ob Eck, Schaffhausen et Widnau (Suisse), Tallinn (Estonie) ainsi que Charlton et Goleta (États-Unis).

Une solution PIM/DAM cross-média a été implémentée pour KARL STORZ sur la base du logiciel standard crossbase. Celle-ci a été validée et confirmée avec succès conformément aux normes élevées des produits médicaux pour les processus liés à la production et à la qualité (CSV).

Les articles sont importés en permanence avec les données de base via une interface standard avec le système ERP SAP. Dans crossbase, les articles nouvellement importés sont classés dans la structure du produit. Les caractéristiques techniques et les relations entre les produits sont transférées ou gérées de manière complémentaire (par exemple, le volume de livraison, les accessoires et les produits pour la préparation).

Les éléments médiatiques, notamment les photos dans différentes vues, les brochures, les instructions pour le médecin, les modes d'emploi et les vidéos, sont importés automatiquement dans Censhare avec des métadonnées via l'interface DAM.

Les produits des catalogues imprimés et des médias en ligne sont utilisés dans plus de 40 pays. Pour ce faire, des vues de produits et des gammes spécifiques au marketing sont gérées pour les canaux de vente correspondants. Une particularité est la représentation des produits dans des catégories de produits et des indications liées à l'application (arthroscopie diagnostique du genou, refixation de la racine du ménisque, etc.)

Les catalogues spécifiques à chaque domaine, qui se composent de pages de produits avec une structure modulaire et de pages rédactionnelles avec une mise en page libre, sont produits à l'aide d'une base de données et de manière automatisée avec le moteur d'impression crossbase et Adobe InDesign. Dans ce cadre, la mise en page a également été revue. Pour les médias en ligne, les données sont mises à disposition au moyen d'une API REST. Le partenaire Intentive a créé sur cette base, avec le CMS OpenText et le moteur de recherche Solr, une application hautement performante avec recherche à facettes.

Des personnes du marketing, de la gestion des produits, de la production de médias et de la gestion des traductions participent au processus selon un système d'autorisation finement ajusté. La gestion des données est soutenue par des tâches de workflow et de reporting.