Publicare et crossbase – des soins adaptés

Publicare est l'une des principales entreprises de soins à domicile indépendantes sur le marché germanophone et s'est spécialisée dans les trois segments de soins que sont la stomie, l'incontinence et le traitement des plaies. L'assortiment comprend tous les articles de soins et accessoires des principaux fabricants. Les clients sont des patients, des caisses d'assurance maladie et des cliniques. Publicare AG dessert la Suisse avec les langues publiées, à savoir le français et l'allemand.

Une solution PIM/DAM cross-média standard a été mise en œuvre pour Publicare sur la base du logiciel standard crossbase. Le point de départ est l'interface avec Navision. Grâce à cette connexion, tous les articles de vente ainsi que les données logistiques sont transmis au système PIM et régulièrement comptabilisés. Les données Navision sont ensuite enrichies dans le système PIM avec de nombreuses caractéristiques de produits, des relations entre les produits, des images, des documents et des textes et sont représentées dans les différentes vues de produits spécifiques au marché et aux médias. Il s'agit notamment des trois catalogues principaux imprimés d'environ 750 pages et de l'accès direct aux informations produits de Navision.

Les données Navision sont transmises chaque nuit à crossbase via l'interface standard XML. Cela concerne environ 15 champs de données, y compris les champs de prix. Lors du transfert des données, l'article est activé ou désactivé dans crossbase sur la base du statut du produit. Il est également possible de démarrer crossbase.office directement à partir de la fiche article Navision et de consulter les informations produit correspondantes à l'article. Les informations sur les produits, par exemple les images, les textes et les caractéristiques des produits, peuvent ensuite être transférées dans un document Word en appuyant sur un bouton.

Les catalogues imprimés sont des catalogues dits "à langues mixtes", c'est-à-dire que les langues allemande et française sont mélangées sur une même page. Le formatage peut être défini par des règles de mélange de langues. La mise en page est contrôlée par des cadres de flux, la condition étant que les blocs de tableaux ne doivent être mis en page que dans leur ensemble. Le bloc de tableau lui-même se compose d'images, de textes et de caractéristiques de produits. L'index des mots-clés et des produits, également généré automatiquement, est un élément important du catalogue. Le nouveau site web a également été mis en œuvre via une connexion à la base de données crossbase. Les informations sur les produits sont transmises au CMS du site web par le biais du serveur API.