PIM et DAM

04/02/2025 | Thomas Kern

Dans le domaine du marketing, les banques d'images sont utilisées depuis les années 90 pour gérer les innombrables fichiers d'images. Ces systèmes permettaient déjà de gérer des documents et des vidéos, en principe tous les types de fichiers. Le terme de banque d'images n'est plus utilisé aujourd'hui, on parle plutôt de DAM (Digital Asset Management). Dans le contexte du PIM, le DAM est en tout cas décisif, car les photos, les graphiques, les dessins, les documents et les vidéos constituent un élément principal des informations sur les produits.

Utilisation d'un système tiers ou DAM entièrement intégré ?

Les deux variantes ont leurs avantages et leurs inconvénients. L'entreprise peut prendre la meilleure décision possible en pesant le pour et le contre au regard de ses besoins.

Les systèmes entièrement intégrés présentent l'avantage d'une utilisation uniforme, l'interface est donc facile à prendre en main pour l'utilisateur. Comme l'intégration se fait déjà au niveau des données, la cohérence de celles-ci est assurée à 100 %. Les systèmes tiers ont en revanche l'avantage de se concentrer entièrement sur leur métier et de pouvoir ainsi offrir le plus grand nombre de fonctionnalités (« best of breed »).

L'inconvénient des systèmes tiers est qu'ils doivent être reliés au PIM par une interface. Bien entendu, cela est facile techniquement au niveau de l'application. Du point de vue conceptuel, il faut cependant toujours définir quelles données sont gérées dans quel système (ce qu'on appelle la souveraineté des données). La répartition de la souveraineté des données sur deux systèmes entraîne naturellement des pertes de friction, car l'importation ou la conversion d'un fichier et son traitement ne sont possibles que dans le système tiers, alors que l'affectation aux produits ou aux catégories n'est possible que dans le PIM. Le passage entre les applications PIM et DAM est donc constant. D'un point de vue technique, une interface entraîne également des dépenses supplémentaires et, en cas de mises à jour ou de problèmes, un accord doit être trouvé des deux côtés.

D'ailleurs, il n'est pas toujours évident de savoir au premier coup d'œil si le DAM est intégré ou s'il s'agit d'un système tiers. Si l'on n'est pas sûr, il est utile de se demander s'il suffit d'installer un système de base de données ou si deux systèmes de base de données sont nécessaires. En effet, la présence de deux systèmes de base de données indique qu'un système tiers est intégré.

Fonctions typiques du DAM

Si certaines fonctions sont indispensables et que le système DAM entièrement intégré ne peut pas les fournir, il n'y a alors pas d'autre solution que d'utiliser un système tiers. Voici une liste de fonctions pour des exigences typiques qui devraient être considérées comme des cas d'utilisation :

• Importation de n'importe quel fichier image, dessin, document et vidéo, même en masse.
• Conversion pour des formats typiques, par exemple psd, tif, jpg, png, webp, eps,
   et des paramètres tels que largeur, hauteur, espace colorimétrique, profondeur de couleur.
• Gestion des variantes de langue
• Gestion des versions
• Gestion des métadonnées, des mots-clés et de la validité (date, pays)
• Catégorisation, entre autres pour contrôler l'affichage sur les pages web, les documents, etc.
• Recherche plein texte et recherche précise avec vues en tuiles au choix
• Certificats d'utilisation
• Gestion des textes dans les graphiques, des légendes et des commentaires
• Contrôle de la validation
• Affectation à des produits, des caractéristiques, des publications, etc.
• Attributions sur la base de règles
• Création de cadrages d'images, manuellement ou automatiquement via focuspoint
• Plugins Adobe pour Photoshop, Illustrator et InDesign
• Mise à disposition pour différents canaux, comme le site web, la boutique, les médias sociaux et l'impression
• Listes de favoris, fonctions de téléchargement, liens de téléchargement, réseau de diffusion de contenu
• Portail média ou service d'information pour les lecteurs de l'entreprise et les partenaires.

Conclusion

Il est à peine nécessaire de mentionner qu'un système entièrement intégré est à la fois le plus simple et le plus efficace. Pour savoir s'il est vraiment efficace en termes de fonctionnalités, il faut examiner la liste des exigences individuelles. Si certaines exigences incontournables ne peuvent pas être couvertes par le DAM intégré, il faut en évaluer l'utilité.

D'ailleurs, si l'on ne part pas de zéro et que l'on dispose déjà d'un système de DAM bien ancré et bien entretenu, il faut également tenir compte de celui-ci. La migration et le portage des données impliquent bien sûr des efforts et peuvent également plaider en faveur de la poursuite de l'utilisation du système tiers.

Grâce à cette feuille de route et à ces conseils, vous devriez pouvoir prendre la bonne décision. Et pour vous rassurer un peu, sachez que dès que vous utilisez un DAM, qu'il soit intégré ou tiers, vous avez fait le plus gros du travail et vous êtes en bonne position pour prendre une nouvelle décision dans l'une ou l'autre direction.