Distribution complète de données pour les fournisseurs de produits domotiques

05/11/2024 | Auteur : Thomas Kern

Qui ne connaît pas cette situation dans la pratique : un client vous contacte et souhaite obtenir les données de produits correspondantes pour l'assortiment qu'il a acheté chez vous. Le client attend de vous, en tant que fournisseur, les données dans un format spécifique, par exemple BMEcat ou Excel. Comme les clients sont déjà très bien informés, les exigences concernant les contenus attendus, les données d'image, les textes et les caractéristiques des produits sont fournies en même temps. Et souvent aussi les numéros d'article client de la gamme d'articles pour laquelle on souhaite obtenir les données.

Maintenant, vous avez deux possibilités de réagir : Soit vous vous réjouissez parce que vous pouvez systématiquement cliquer sur les données en peu de temps, soit vous êtes effrayé par le travail de plusieurs jours que représente la recherche et la copie des contenus.

Exigences relatives aux données des fournisseurs

Spécialement pour le secteur de la technique du bâtiment, entre autres le sanitaire, le chauffage, la ventilation et la climatisation, le commerce de gros et spécialisé ainsi que les planificateurs exigent aujourd'hui de multiples mises à disposition de données. Voici quelques exigences typiques :

• BMEcat (ETIM, ETIM MC)
• Excel
• ARGE Nouveaux médias (BDMG)
• OXOMI
• AUSSCHREIBEN.DE
• BIM
• Datanorm

Mise à disposition des données : tâches obligatoires et facultatives

Les tâches obligatoires peuvent être décrites simplement : Tout d'abord, les contenus concernant les produits doivent pouvoir être mis à disposition. Il s'agit des caractéristiques du produit, des relations entre les produits comme les accessoires et les pièces de rechange, des images, des documents, des dessins, des documents comme les modes d'emploi et les fiches techniques, des textes. Et tout cela dans les langues appropriées. Deuxièmement, les données doivent être mises à disposition dans un format lisible pour le client, par exemple BMEcat, Excel, Arge ou Datanorm.

Les tâches optionnelles ? De mon point de vue, être en mesure de fournir les données dans des classifications standard, par exemple ETIM ou ECLASS. Ou encore pour des portails comme OXOMI. On devient ainsi naturellement comparable, mais on n'est en partie référencé que si l'on peut fournir cette forme standardisée.

Systèmes et outils de soutien

Il existe essentiellement deux possibilités pour répondre à ces exigences. Soit on se connecte à un outil de mise à disposition des données. Soit on utilise un PIM comme crossbase, qui offre cette fonctionnalité de manière intégrée.

Comme toujours, il y a des avantages et des inconvénients qui doivent être évalués individuellement :

Un outil a l'avantage de réduire l'investissement. Et l'inconvénient, c'est qu'il faut créer des interfaces avec des systèmes antérieurs ou des importations de fichiers. En outre, des conversions sont ici nécessaires et le processus de mise à jour est coûteux, car les systèmes sont séparés.

Un PIM avec des possibilités d'exportation entièrement intégrées présente l'avantage que les données peuvent être mises à disposition directement et que la mise à jour est facile. L'investissement en personnel est donc minime. D'un autre côté, il a l'inconvénient de ne pas couvrir éventuellement toutes les exigences en matière de formats et de classifications.

Dans le cadre de la numérisation, il est crucial de maîtriser les données et de répondre au moins aux besoins des clients. J'ai constaté que nos clients, qui sont à la pointe dans ce domaine, se portent également très bien sur le plan entrepreneurial. C'est pourquoi il est effectivement souhaitable que les clients veuillent avoir des données de qualité.