Solutions intégrées ou « best-of-breed »

19/11/2024 | Auteur : Jochen Muffler

Les entreprises industrielles, en particulier celles dont les produits nécessitent des explications, sont confrontées à la tâche complexe de gérer efficacement leurs informations produits et de les communiquer de manière cohérente sur de nombreux canaux. Face à la multitude de technologies et de systèmes disponibles, elles doivent choisir entre deux approches principales : une solution intégrée ou une stratégie « best-of-breed » ?

Les deux approches présentent chacune des avantages et des défis qui doivent être soigneusement évalués afin de prendre la meilleure décision pour les besoins spécifiques d'une entreprise. Dans ce qui suit, je vais donc examiner les deux approches de plus près.

Les solutions intégrées : Efficacité et cohérence

Outre la simple gestion des informations sur les produits (PIM), les solutions intégrées réunissent entre autres des modules tels que la gestion des ressources multimédias (DAM), la gestion de contenu (CMS) ainsi que des solutions pour le commerce électronique et la production automatisée de documents dans une plateforme unique et cohérente. Le principal avantage de cette approche réside dans la gestion centralisée des données. En consolidant toutes les informations sur les produits en un seul endroit, les entreprises peuvent éviter les redondances et s'assurer que tous les canaux reçoivent des informations cohérentes et à jour. Un avantage important réside dans le fait que toutes les informations et tous les documents de vente mis à disposition reposent (physiquement) sur la même base de données, même pour les produits qui évoluent rapidement et qui sont complexes et partiellement configurables. L'intégration garantit donc que les informations sont toujours correctes et cohérentes.

Un avantage supplémentaire des solutions intégrées réside dans l'augmentation de l'efficacité grâce à des processus automatisés. Ces automatisations réduisent les efforts manuels, accélèrent la mise à jour et la diffusion des informations produits et permettent ainsi d'économiser un temps et des ressources précieux. Les contrôles de qualité intégrés et les mécanismes de validation contribuent ici à maintenir la qualité des données à un niveau élevé, ce qui garantit l'exactitude et la pertinence des informations fournies. Dans le domaine PIM, l'approche intégrée gagne en importance, notamment grâce à des modules tels que « Business Process Modeling », qui facilitent considérablement la modélisation, le contrôle et la surveillance des processus, tous modules confondus.

Le slogan « Single Source of Truth », souvent cité, est particulièrement pertinent dans ce contexte (donc au sens strict), car c'est dans les systèmes intégrés qu'il peut être mis en œuvre de la manière la plus fiable.

La flexibilité et l'évolutivité des solutions intégrées les rendent particulièrement attrayantes pour les entreprises à la recherche d'une solution unifiée et rentable. Les systèmes intégrés offrent une plateforme unique qui permet de gérer toutes les données et tous les processus en un seul endroit, ce qui garantit la cohérence et la précision des informations. Cela réduit le besoin d'interfaces complexes entre les différents systèmes, ce qui simplifie à la fois la mise en œuvre et la maintenance. De plus, les systèmes intégrés permettent un contrôle et une surveillance plus efficaces des processus, car tous les modules sont coordonnés et fonctionnent ensemble sans problème.

Best-of-Breed : spécialisation et adaptabilité

La stratégie Best of Breed s'oppose à cette approche, dans laquelle les entreprises choisissent ce qu'elles considèrent comme les meilleures solutions disponibles pour chaque fonction ou besoin spécifique. Cette approche offre l'avantage d'une spécialisation approfondie et permet aux entreprises de profiter des dernières innovations technologiques dans leurs domaines respectifs. Les solutions « best of breed » sont souvent hautement spécialisées et offrent des fonctionnalités étendues, spécialement conçues pour répondre aux besoins du domaine concerné.

La flexibilité qui accompagne le choix de solutions spécialisées permet aux entreprises de personnaliser leur environnement système. Cela peut être particulièrement avantageux pour les entreprises actives dans des secteurs fortement réglementés ou en évolution rapide, où des exigences spécifiques doivent être satisfaites.

L'un des avantages de la stratégie « best of breed » réside dans la possibilité de choisir la meilleure solution disponible pour chaque fonction spécifique. Les entreprises peuvent ainsi bénéficier de solutions spécialisées et sophistiquées qui répondent exactement à leurs besoins individuels. Cette stratégie permet de profiter des dernières innovations technologiques et de s'adapter rapidement aux conditions changeantes du marché. Elle offre en outre une flexibilité dans la conception des systèmes, car les entreprises ont la liberté de combiner et d'adapter différentes solutions pour créer un environnement informatique sur mesure qui correspond parfaitement à leurs processus commerciaux spécifiques.

Toutefois, une stratégie « best of breed » peut également présenter des défis, notamment en ce qui concerne l'intégration et la gestion de plusieurs systèmes. La nécessité de relier et de coordonner différents systèmes peut être source de complexité et nécessite souvent des ressources et une expertise supplémentaires. La grande flexibilité est rarement utilisée dans la pratique et a un coût, non seulement dans la mise en œuvre initiale, mais aussi lorsqu'un des sous-systèmes doit être remplacé, quelle qu'en soit la raison.

Une approche hybride : Le meilleur des deux mondes

Certaines entreprises optent pour une approche hybride qui combine les avantages des deux stratégies. En intégrant des solutions « best of breed » dans une plateforme intégrée existante, les entreprises peuvent bénéficier à la fois de la spécialisation et de l'efficacité. Cette combinaison permet de prendre en charge de manière optimale des besoins commerciaux spécifiques tout en conservant la cohérence et l'efficacité d'une solution centralisée.

crossbase offre tous les avantages d'une solution intégrée

crossbase offre une solution entièrement intégrée qui améliore considérablement l'efficacité et la cohérence de la communication des produits. La plate-forme réunit le PIM, le DAM et le CMS, le commerce électronique et la production de documents dans une seule base de données qui génère tous les médias pour tous les pays, langues et groupes cibles à partir d'une seule source. Cette intégration permet de répondre à toutes les exigences en matière de gestion de l'information produit en fournissant une source de données centrale et cohérente à tout moment. Les entreprises peuvent ainsi réagir plus rapidement aux changements du marché et garantir l'exactitude de leurs informations produits sur tous les canaux.

L'un des principaux avantages de la solution crossbase est la réduction considérable des interfaces. Contrairement à une stratégie « best of breed », dans laquelle de nombreux systèmes séparés doivent être intégrés entre eux, crossbase ne nécessite que les interfaces les plus nécessaires, par exemple avec les systèmes ERP. Cela minimise la complexité et les efforts nécessaires à l'intégration des systèmes et garantit des flux de données transparents au sein de la solution. L'expérience montre que le thème des interfaces est souvent énormément sous-estimé lors de l'introduction de vastes projets logiciels. Et il est clair qu'avec chaque nouveau système, la complexité augmente une fois de plus.

Un aspect essentiel de l'intégration complète, comme nous l'appelons chez crossbase, est l'intégration au niveau de la base de données. Cela peut paraître technique, mais signifie que l'intégration est ancrée au cœur de la solution et ne doit pas être créée artificiellement et laborieusement à des niveaux d'application supérieurs. Cette intégration profonde, que peu de solutions sur le marché proposent, garantit que tous les modules peuvent fonctionner ensemble de manière transparente.

L'approche globale permet à crossbase d'offrir des fonctions qui sont souvent difficiles à mettre en œuvre dans un environnement « best of breed ». Il s'agit notamment de fonctionnalités telles que les preuves d'utilisation (utilisation des éléments), qui permettent une réutilisation et un suivi efficaces des contenus, ainsi que les requêtes d'état et l'intégration des flux de travail, qui garantissent un contrôle efficace des processus. La gestion intégrée des modifications permet aux entreprises de suivre les modifications, ce qui garantit la cohérence et l'actualité des données. L'impact de toute modification des données sur les différents canaux est immédiatement compréhensible.

Nous pouvons exploiter pleinement ces atouts, en particulier dans le domaine de l'impression et du commerce électronique : crossbase offre ici des fonctions qui ne seraient pas possibles dans une solution fragmentée. Par exemple, les documents de vente produits automatiquement peuvent être générés semi-automatiquement ou entièrement automatiquement, ce qui permet d'économiser jusqu'à 30% des efforts et des coûts lors de la création de la langue maître et jusqu'à 70% lors de la production des variantes linguistiques dérivées. Avec cette approche, il n'est pas nécessaire de conserver des données redondantes pour un système externe de production de documents. De plus, la sauvegarde des modifications de mise en page, par exemple, n'est réalisable sous cette forme que dans le cas de solutions intégrées. Et c'est justement cette intégration qui présente un grand avantage : les modifications manuelles ne doivent être sauvegardées qu'une seule fois et font pratiquement partie de l'ensemble des règles réutilisables à partir de ce moment-là.

Conclusion

Grâce à la mise à disposition d'une base de données centrale et neutre en termes de médias, crossbase permet de disposer d'une base de données cohérente et de qualité garantie, qui assure une mise à jour et une distribution efficaces des informations produits à travers tous les canaux. Cette solution complète aide les entreprises à optimiser leur communication produit et à se positionner avec succès dans le paysage numérique actuel.