Le service média nous permet de mettre à la disposition de nos partenaires et clients des documents, des images et des vidéos pour toute utilisation dans une qualité optimale, rapidement et facilement, à tout moment. Les nombreuses options de filtrage permettent d'obtenir rapidement le résultat souhaité. Cela signifie que le traitement des demandes externes par le service marketing peut être presque entièrement éliminé.
Dominik Pfister
Concepteur graphique, PB Swiss Tools AG
Le service médias de PB Swiss Tools reposait à l'origine sur une simple zone de téléchargement au sein du site web et n'était pas adapté à la mise à disposition optimale d'éléments médias. Pour la mise en œuvre d'un service média moderne et intégré, il fallait une solution qui mette à disposition tous les fichiers disponibles en externe de manière actuelle et centralisée, tout en garantissant une utilisation conviviale sur tous les terminaux.
Grâce à l'utilisation du système de gestion de contenu (CMS) et du système de gestion des informations produits (PIM) de crossbase, le service média est entièrement intégré. Toutes les fonctionnalités de crossbase, telles que le processus de traduction et le Digital Asset Management (DAM) interne, peuvent être utilisées sans problème.
L'ancienne zone de téléchargement sur le site web a été remplacée par le service médias moderne qui, grâce à un design responsive, permet un affichage optimisé sur tous les terminaux, tels que les ordinateurs de bureau, les tablettes et les smartphones. En outre, l'anglais est disponible en plus de l'allemand. Les informations sur les produits sont mises à jour à tout moment sans autre interface.
Les images, vidéos et documents sont mis à disposition via le service média crossbase et les formats disponibles ainsi que des informations détaillées sont proposés pour chaque élément média. Les images peuvent être affichées dans une vue agrandie et les vidéos peuvent être lues directement dans le navigateur. Si nécessaire, le format souhaité peut être directement téléchargé ou ajouté à une liste de favoris. L'utilisateur a ensuite la possibilité de télécharger les fichiers individuellement ou collectivement dans une archive ZIP.
Une recherche plein texte avec fonction Auto Complete et une structure de catégorisation ainsi que divers autres filtres permettent de trouver les éléments médiatiques souhaités. Les filtres disponibles se limitent mutuellement sur la base de la quantité actuelle de résultats, de sorte qu'il y a toujours au moins un résultat pour chaque recherche de filtre.
Les utilisateurs enregistrés peuvent se voir attribuer des autorisations supplémentaires après un contrôle effectué par PB Swiss Tools. Cela leur permet d'accéder non seulement à un pool plus vaste de fichiers multimédias, mais aussi à des informations sur les produits relatifs aux éléments multimédias.
Pour les utilisateurs qui n'ont pas accès à des domaines protégés, il est en outre possible de composer une liste de favoris individuelle et de la mettre à disposition par lien de téléchargement pour une période définie. Il est ainsi possible de répondre de manière efficace et flexible aux demandes individuelles.
Le nouveau service médias permet une mise à disposition centralisée et toujours actuelle de toutes les informations produits et fichiers médias de PB Swiss Tools. Grâce à une structure claire et conviviale, les utilisateurs peuvent désormais accéder de manière efficace et flexible aux contenus souhaités, les enregistrer dans une liste de favoris ou les télécharger.
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Jean-René Thies, consultant PIM/DAM