Nouvelle boutique en ligne avec l'API crossbase

Grâce à tous ses outils et à son caractère générique, la solution crossbase a été un réel moteur dans la transformation de notre site vitrine en un réel outil e-commerce performant.

Benjamin Juster
Responsable des données produits, KS Tools SAS

KS TOOLS SAS a intégré l'API crossbase dans sa solution de boutique en ligne basée sur Magento afin de fournir des informations complètes sur les produits à partir d'une source de données centralisée. La solution permet de gérer et de fournir efficacement des catégories et des détails de produits basés sur une structure de catalogue imprimé existante.

Situation de départ

L'entreprise française KS Tools SAS a décidé d'installer le système crossbase PIM de manière autonome afin de se libérer de l'utilisation conjointe qu'elle avait jusqu'alors avec sa société sœur allemande. Cette décision a été prise parce que la gamme de produits française diffère considérablement de la gamme allemande et que KS Tools SAS se concentre sur des marchés cibles géographiquement différents. Après l'implémentation du système PIM crossbase, la production de catalogues, l'extraction de données e-commerce et la connexion au site web via crossbase API ont été réalisées successivement sur la base de la propre gamme de produits française.

Procédure

Afin que les clients puissent également accéder en ligne aux quelque 20.000 articles avec leurs informations produits telles que caractéristiques, textes et illustrations, un catalogue en ligne a été réalisé avec Magento. Les catégories de produits dans le catalogue en ligne sont gérées directement par la structure marketing dans le système crossbase PIM, qui a elle-même été construite sur la base du catalogue imprimé éprouvé d'environ 600 pages.

Dans un premier temps, toute la structure de ce catalogue imprimé, y compris la composition des tableaux de variantes d'articles, a été reprise de manière automatisée dans la structure marketing. Les tableaux d'articles contenant toutes les variantes d'un produit ont ensuite été générés à partir des tableaux imprimés.

La structure marketing a ensuite été étendue en interaction avec le serveur API de manière à ce que des sections entières avec des catégories, des sous-catégories et des articles liés puissent être référencées plusieurs fois au sein de la structure. Cette fonctionnalité a permis de créer des "références croisées" et de réduire considérablement le travail de maintenance de la structure. En plus du contrôle de l'assortiment des articles dérivés, il existe dans le PIM/MAM crossbase un contrôle supplémentaire pour la libération de fichiers média individuels à afficher avec les articles.

Avantages

• • Informations sur les produits toujours actuelles et cohérentes grâce à une connexion API directe.
  • Navigation claire dans le catalogue en ligne grâce aux catégories et aux domaines d'application ou à la recherche directe en texte intégral.
  • Transmission transparente des commandes au système ERP SAP pour un flux de travail optimisé.

Résultat

Grâce au nouveau catalogue en ligne, le processus d'achat a été nettement amélioré et la satisfaction des clients a augmenté. Les exportations Excel standardisées permettent une mise à disposition efficace des données pour le commerce électronique et une intégration simple dans des systèmes externes. Dans l'ensemble, un catalogue en ligne moderne et flexible a été créé, prêt à répondre aux exigences futures.