crossbase fournit des données pour le site web de Publicare
Publicare AG, l'un des principaux fournisseurs de matériel médical, a largement modernisé sa présence en ligne en intégrant la solution crossbase. L'utilisation du serveur API crossbase permet de transférer automatiquement les données des produits vers le site web, ce qui a permis d'améliorer l'efficacité et la convivialité.
Grâce à crossbase, nous avons pu réaliser nos souhaits : une boutique en ligne qui accède à nos données de stock en temps réel et obtient toujours les données produits et les supports actuels à partir d'une base de données gérée de manière centralisée.
Andreja Cosic
Digital Customer Experience Manager, Publicare AG
Situation de départ
Publicare AG était confrontée au défi de mettre à disposition de manière cohérente et actualisée une gamme de produits en constante augmentation sur différents canaux médiatiques. Jusqu'à présent, la mise à jour manuelle des informations sur les produits prenait beaucoup de temps et était sujette à des erreurs, ce qui nuisait à l'actualité du site web et rendait difficile l'utilisation des ressources en interne.
Procédure
Pour résoudre ces défis, le site web de Publicare AG a été entièrement relié à la solution PIM de crossbase. Le serveur API de crossbase a été utilisé à cet effet, synchronisant automatiquement les données suivantes :
- Structure de navigation : transfert et mise à jour automatiques des catégories.
- Groupes d'articles avec variantes : Représentation précise de configurations de produits complexes.
- Images, textes et fichiers : Les médias et les descriptions sont gérés et publiés de manière centralisée.
L'intégration a été mise en œuvre par une équipe interdisciplinaire de l'informatique, du marketing et de la gestion des produits afin de garantir un transfert sans faille et un guidage optimal des utilisateurs.
Résultat
Grâce au nouveau site web, Publicare AG a pu améliorer son infrastructure numérique de manière décisive. Les données sur les produits sont désormais mises à disposition en temps réel, ce qui renforce l'orientation client tout en réduisant considérablement la charge de travail interne.
Avantages
- Gain de temps : la gestion automatisée des données réduit les interventions manuelles.
- Actualité : les informations sur les produits sont cohérentes et à jour à tout moment.
- Efficacité : gestion uniforme des données sur tous les canaux.
- Convivialité : les clients trouvent plus rapidement les informations pertinentes.
- Flexibilité : intégration à l'épreuve du temps pour répondre aux exigences croissantes.
Détails de la solution
À propos de Publicare
Publicare AG, fondée en 1993 à Bellikon, en Suisse, est un fournisseur leader de matériel médical dans les domaines de la stomie, de l'incontinence et du traitement des plaies. Avec plus de 100 collaborateurs, l'entreprise livre des produits directement aux patients et coopère avec différents fabricants.
Pour gérer efficacement les informations sur les produits et automatiser la production de catalogues, Publicare mise sur une solution PIM et crossmedia de crossbase . Cette technologie permet une gestion structurée des données et optimise la mise à disposition d'informations pour différents canaux médiatiques.
Apprenez-en plus sur la manière dont Publicare exploite les possibilités offertes par crossbase :
