FLEX : Mise à disposition des données au point de vente avec loadbee
Le fait que les clients abandonnent un achat en raison d'un manque d'informations sur le produit ne peut pas être dans l'intérêt du fabricant et du distributeur.
Christian Junker
Directeur général et PDG, loadbee GmbH
La connexion entre loadbee et le système PIM de crossbase permet aux entreprises de mettre à disposition leurs informations produits directement et de manière cohérente sur différentes plates-formes en ligne. Les clients obtiennent ainsi des informations actuelles et complètes à chaque point de contact numérique, ce qui influence considérablement la décision d'achat.
La solution
loadbee
La société loadbee, dont le siège se trouve à Echterdingen (Stuttgart), propose une solution cloud permettant de diffuser des informations produits déterminantes pour l'achat à travers tous les canaux vers les divers points de vente et appareils numériques. Depuis sa création en 2013, loadbee développe exclusivement en Allemagne, mais sa plateforme informatique est utilisée dans le monde entier par plus de 400 fabricants de marques.
En savoir plus ...
Interface API de crossbase vers loadbee
Pour pouvoir présenter les produits FLEX de manière optimale sur le point de vente numérique (POS), l'entreprise utilise loadbee. Pour pouvoir sortir les données gérées dans la solution logicielle crossbase sous la forme souhaitée, l'interface API de crossbase est utilisée. Celle-ci a été programmée de manière à ce que loadbee reçoive les informations souhaitées.
Le processus peut être divisé en deux appels à l'API :
- Le premier mène au catalogue spécifique à la langue correspondante. On choisit ici la langue (allemand, anglais ou français) et la gamme souhaitée. Ensuite, un fichier JSON spécifique est généré à chaque fois, correspondant à la structure spécifique de loadbee. Cela permet une importation directe.
- Le deuxième appel à l'API permet de mettre à disposition les fichiers médias. Ils sont regroupés dans un fichier ZIP et placés dans le répertoire cible correspondant.
Le contrôle des caractéristiques et des fichiers média à publier se fait via des classes de sortie qui peuvent être étendues à tout moment par FLEX dans le système PIM.
Le flux de travail chez FLEX
Lors de l'exécution des appels à l'API pour les langues DE, EN et FR, un fichier JSON séparé est créé pour chaque langue (premier appel à l'API), ainsi qu'un fichier ZIP contenant les fichiers média correspondants (deuxième appel à l'API). Les fichiers générés sont ensuite importés chez loadbee, selon les besoins, en un clic.
Résultat
Grâce à loadbee, les plateformes en ligne sur lesquelles FLEX commercialise ses produits sont alimentées avec toutes les informations pertinentes sur les produits. Au total, environ 1 300 articles sont complétés en trois langues avec des données techniques, des détails sur les produits et des images, rapidement et facilement, sur différents portails de boutiques. Cette automatisation partielle permet de gagner énormément de temps et d'efficacité, ce qui serait difficilement réalisable manuellement. Le client obtient les informations dont il a besoin pour prendre sa décision d'achat et vit une expérience d'achat positive.
Détails de la solution
À propos de FLEX
FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH est un fabricant d'outils électriques. L'entreprise a été fondée en 1922 et est entrée dans l'histoire industrielle en 1954 avec la première meuleuse d'angle à grande vitesse, la DL 9. Aujourd'hui encore, le nom de la marque FLEX est utilisé par les utilisateurs dans le langage courant pour désigner les meuleuses d'angle. Le terme "flex" s'est même imposé comme désignation générale du tronçonnage. L'entreprise, qui fait partie du groupe Chervon, possède des filiales ou des sociétés sœurs en France, au Royaume-Uni, en Belgique, aux Pays-Bas, en Italie et en République tchèque.
Découvrez comment FLEX exploite les possibilités offertes par crossbase :
